该客户是一家为图书馆提供 RFID 自动化产品的供应商，设立于亚太地区而业务遍及全球。他们提供丰富的图书馆产品，其中的自助借还站是一款 KIOSK 设备，不仅集成借书卡或身份证阅读器、支付系统、凭条打印机，还采用触摸屏显示器以方便读者借/还图书馆物品，包括图书、DVD、杂志及其它资料。  

 每台 KIOSK 均通过物联网与图书馆管理系统相连，本地借/还记录将被同步至中央数据库，同时还可实现馆际互借和预约服务。借阅者可通过支付系统提交保证金，并将自己的个人身份证或其它基于芯片的身份证件设置为借书卡。  

自助借还 KIOSK 可以连接至图书馆的其它自动化设备，例如智能仓、自动分拣机、运送带和/或自动书架，这样一来，读者想要借阅的每种物品都能被迅速定位并传送至领取点，并可在归还时实现快速验收、分类、重新上架或放置在等候区，而无需任何人工操作。

▌▌ 系统需求

除了身份证/借书卡阅读器，支付系统，票据打印机和触摸屏显示器，客户还希望自助服务 KIOSK 能集成一款数字摄像头以实现视频监控。此外，由于图书馆在将来可能会部署其它自动化产品，集成于 KIOSK 的电脑需要提供多 I/O 支持，从而以高度集成的方式连接所有内部元件和外部设备。对于小型嵌入式电脑而言，丰富I/O 功能与紧凑尺寸和精美外观常常无法兼备，而研华却凭借其专有的无风扇电脑产品完美解决了这一问题。

▌▌ 研华解决方案

研华 ARK-1124U 是一款掌上型无风扇嵌入式电脑，具有多 I/O 接口，采用高度紧凑的机械设计，提供可选双层 ARK-Plus 模块和 iDoor I/O 扩展模块。

ARK-1124U 提供带 SIM 卡座的全长 miniPCIe 插槽，可支持 WIFI/3G/LTE 无线通信、多个串行通信端口和 USB 接口以连接安装于 KIOSK 中的其它元件。另外，ARK 系列电脑能够根据需要与第二层 ARK-Plus 相结合来支持存储和 I/O 能力扩展和/或 iDoor I/O 扩展模块，因此，这款尺寸紧凑的电脑能够连接数量众多的设备，并且可满足未来的各种应用需求。

在软件支持方面，ARK-1124U 预安装了支持大多数通信协议的研华物联网设备管理平台 WISE-PaaS/RMM，因此可通过物联网轻松连接客户的其它图书馆自动化产品或第三方产品，这将实现各种远程监控功能（如：远程系统诊断和图书馆管理）以及云应用（如：馆际数据交换或预约服务）。

该软件套件包含一款非常简便易用的仪表板开发工具，可供系统集成商设计客制化仪表板以实现数据显示和远程监控需求。该系统还支持 Windows 10，可轻松进行 Microsoft 物联网开发和管理服务，使客户更加方便地集成和部署大量不同类型的设备。

▌▌ 客户价值

• 图书馆自动化和智能功能可降低人力工作负载，并简化读者借阅/归还流程并提升其效率

• 电脑尺寸紧凑，采用灵活 I/O 和专有模块扩展设计 

• 物联网和云功能支持平台就绪软件，有效缩短开发时间、加快产品上市